CONDICIONES DE COMPRA

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

SLEDS (Lisitur S.L.) es una empresa de turismo activo dedicada a realizar actividades en moto de nieve. Nuestras actividades son consideradas actividades de riesgo. Se realizan en un medio natural (montaña, nieve, frio…) en el que existen riesgos inherentes a su propia naturaleza: meteorología y accidentes fortuitos que se escapan al control humano. El cliente al contratar nuestras actividades conoce y asume dicho riesgo aceptando participar en la actividad y eximiendo así a SLEDS (Lisitur S.L.) de toda responsabilidad en estos supuestos.

La contratación de nuestras actividades supone la aceptación de las siguientes condiciones:

1.- Las actividades ofertadas están sujetas a las condiciones del medio en que se desarrollan y de las personas que participan, por lo que pueden sufrir cambios antes o incluso durante la actividad (meteorología, problemas físicos de los participantes, etc.). En caso de anulación por parte de SLEDS (Lisitur S.L.), el cliente tendrá derecho al aplazamiento, a la sustitución por otra actividad de su conformidad o a la devolución* del importe abonado. *Bonos Regalo consultar punto nº7.

2.- El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles estados de gestación, paraplejias o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad. Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción. En la ficha técnica de cada actividad se hace una descripción de la actividad y se especifica las condiciones y edades mínimas necesarias para participar. Edad mínima para pilotar, 18 años y para acompañantes, 6 años. Los menores de edad deberán contar con autorización ó estar acompañados por una persona responsable. SLEDS (Lisitur S.L.) opta por realizar una prueba previa y se reserva el derecho de admisión.

3.- El compromiso de SLEDS (Lisitur S.L.) comienza con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente su transporte hasta las instalaciones o hasta el lugar de inicio de la actividad. El contrato y la responsabilidad de SLEDS (Lisitur S.L.) afectan exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y a la organización de la actividad.

4.- Los precios son por persona e incluyen los servicios directos ofertados por SLEDS (Lisitur S.L.) con IVA incluido y para el grupo mínimo indicado.

5.- En el precio está incluido el material necesario. En cada ficha técnica se especifica el equipamiento necesario para cada actividad y programa.

6.- En el precio de los programas y actividades está incluido el seguro de asistencia con coberturas en casos de enfermedad y accidentes. Seguro de Accidentes contratada con la compañía WR Berkley Europe AG póliza nº APJ140CKD531. También cuenta con la correspondiente póliza de Responsabilidad Civil ante terceros dotada de las coberturas y cantidades exigidas por los decretos reguladores del sector. Seguro de Responsabilidad Civil contratada con la compañía aseguradora WR Berkley Europe AG seguros póliza nº PIF152CK. La información completa sobre las condiciones y coberturas de los seguros está a disposición de los clientes en los Centros de actividad.

7.-BONOS REGALO: En los bono regalo no se admite devolución, se puede cambiar por otra actividad del mismo o superior valor, abonando la diferencia. En caso de anulación por parte de SLEDS (Lisitur S.L.) por fuerza mayor ajena a su voluntad, se ampliará el plazo de uso (1 año) hasta que se pueda realizar la actividad por parte del cliente.

8.- Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar una pequeña parte del importe total. La cantidad restante se abonará en la base, antes del comienzo de la actividad. En los programas y/o actividades que por sus características especiales conlleven la necesidad de modificar estos porcentajes se hará constar expresamente en sus condiciones particulares.

9.- El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a SLEDS (Lisitur S.L.) en las cuantías que a continuación se indican:

  • Abonará los gastos de gestión (10€) si el desistimiento se produce con menos de 7 días de antelación a la fecha de comienzo del programa
  • Abonará el importe total del anticipo si el desistimiento se produce dentro de las últimas 3 días, perdiendo el valor de su reserva o bono regalo.
  • Abonará el importe total si se produce con menos de 24 horas previas al inicio de la actividad.

10.- La no presentación en la fecha y hora indicadas por SLEDS (Lisitur S.L.), implicará la obligación por parte del cliente del pago del importe total de la actividad reservada; sea esta del % (compra web) o del 100% (bonos regalo, cupones, etc…)

11.- Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales.

12.- Cualquier actividad subcontratada por SLEDS (Lisitur S.L.) a otra empresa será responsabilidad de esta última cualquier incidencia durante la realización de la
misma.

13.- SLEDS (Lisitur S.L.) se reserva el derecho de interrumpir una actividad si un participante es considerado como peligro potencial para si mismo o para otros, si está en malas condiciones de salud o si no atiende a las indicaciones de los guías. El precio de la actividad abonada previamente no será reembolsado.

14.- Durante el desarrollo de las actividades, SLEDS (Lisitur S.L.) puede tomar fotografías y/o videos que serán de su propiedad exclusiva y podrá hacer uso de ellos para labores de publicidad, información y prestación a terceros con fines comerciales.

15.- La duración de la temporada invernal comprende por lo general de diciembre a abril, pero hay que tener en cuenta el manto nivoso para realizar las actividades. La duración de la temporada puede variar según haya nieve o no.

Este establecimiento tiene a disposición de sus clientes un libro con hojas de reclamación.